Altospam

[Pti Robert]

Bonjour.
Notre collègue Mélody s'est ramassé on ne sait comment "Altospam" et ne sait pas comment s'en débarrasser.
Cela a l'air d'être une saloperie car il lui bloque aussi des fichiers joints a ses mails!!
Perso pas trouvé de truc pour le supprimer.
Son point de restauration du mois de juin ne fonctionne plus on ne sait pourquoi???????
Help pour elle
Merci

[Charlie]

Recherche Google : altospam = antivirus... Si c'est le cas , passer par ajout/suppression de programmes...

[chanfi22]

Trouvé ce descriptif sur le WEB : "ALTOSPAM est un service de sécurisation des emails proposé par la société OKTEY basée à Toulouse"

Mince alors si vous commencez à avoir des soucis avec des Softs faits par des Toulousains .... ou allons nous.

En effet, comme l'écrit Charlie, via ajout/suppression de programmes ça doit disparaitre sans effort

[Pti Robert]

Si je pose la question c'est qu'il n'apparait pas dans "Ajout suppression des programmes"
Même pas dans CCleaner!!
C'est sous Win 8.1

[Charlie]

Il est aussi anti-pub... Il est pas dans les plug-ins de Firefox des fois ??

[Pti Robert]

Comme ce n'est pas sur mes machines je ne sais pas.
Des fois qu'il s'installe sous un autre nom???????????
A Ponthierry j'aurais tenté de l'installer sur ma machine d'essai mais ici je n'en ai pas.

[Phil59]

Bonsoir
Voilà qui sent à plein nez une désinfection à mener.
A la clé, trois analyses et trois rapports, avec:
- ADW Cleaner
- Malwarebytes AntiMalware
- ZHP Diag.
Se rendre alors sur des sites comme PC Astuces ou Comment ça marche.
A noter que MBAM ou ADW débarrasseront peut-être notre amie Mélody de ce fichu intrus... qui est pourrait d'ailleurs être à l'origine du problème avec les points de restauration.

[AZA]

Bonjour à tous,

Il y a une FAQ ici : http://www.altospam.com/fr/faq.php
Je ne pense pas à une infection.
Il s'agit d'une protection externalisée donc c'est normal de ne rien trouver sur le PC.
Mais le mieux est de les contacter je pense.
Enfin c'est ce que je ferais.
C'est là : http://www.altospam.com/fr/contacts.php

Armelle

[Mélody]

pour vos conseils .Merci Armelle pour ce lien.
Ce qui m'étonne c'est que ce logiciel ait pu fonctionner sans que je ne l'installe....version d'essai sans doute?
Est-ce du au poids de la pièce jointe(15 MO?)au fait que je l'ai envoyé à plusieurs destinataires? (seul le destinataire sur Mac l'a reçu)je suis en messagerie Orange
Toilettage de l'ordi...rien à signaler.